Сотрудник, осуществляющий доставку, выдаст Вам кассовый чек и товарную накладную при наличной оплате, а в случае отправки товара транспортной компанией, вы получите товарно-транспортную накладную. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в получении. Перед тем, как использовать (устанавливать, красить) детали, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам, иногда встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и реальным характеристикам. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента использования, во избежание проблем с его возвратом или обменом. При обнаружении скрытых дефектов в деталях сразу сообщите нам об этом. Обмен некачественного и дефектного товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы. В случае возврата товара, клиенту возвращается ее полная стоимость.

Товар надлежащего качества, который не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете вернуть в течении семи дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

1. Товар не был в употреблении, не устанавливался на автомобиль, не красился, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарная накладная и кассовый чек, документация к товару.
2. Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
3. Товар не входил в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).